Termos de uso

Última atualização: 17 de outubro de 2026. Veja também a política de privacidade.

O que é a Turbo Oficina

Um app para oficina de motos montar orçamentos, mandar pelo WhatsApp, receber a aprovação do cliente pelo link e acompanhar ordens, clientes e estoque. Funciona no navegador e nos apps para iPhone e Android, com a mesma conta.

Conta, oficina e equipe

Quem cria a oficina no app é o dono dela. O dono pode convidar mecânicos, que entram com a própria conta e veem as ordens da oficina. O dono responde pelo que a equipe faz no app e pode tirar alguém da equipe a qualquer momento. Cada conta fica em uma oficina só.

O que é grátis

Toda oficina pode fazer 3 orçamentos grátis, no total, com todos os recursos. Depois disso, os orçamentos novos pedem um plano. Sem plano, trocar o cliente, a placa ou a moto de um orçamento já salvo, ou mandar uma versão nova depois que o cliente respondeu, conta como um orçamento novo. Nada do que a oficina registrou é apagado quando o plano acaba. Clientes, ordens e estoque continuam lá, e você volta a criar orçamentos quando assinar de novo.

Planos e pagamento

O plano é mensal ou anual e vale para a oficina inteira. No iPhone ele é assinado pela App Store e no Android pelo Google Play, e quem cobra é a loja. A cobrança é feita na sua conta da loja quando você confirma a compra, e a assinatura renova sozinha, a menos que seja cancelada até 24 horas antes do fim do período. Você cancela quando quiser nas assinaturas da sua conta da loja, e o plano segue até o fim do período já pago. Os valores aparecem na tela de planos do app antes da compra.

Quem contratou o plano fora das lojas cancela e pede a devolução pela página de suporte. Nesse caso, a devolução é feita por nós.

Devolução

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá sete dias corridos, contados da contratação, para desistir. Quando quem cobra é a loja, o reembolso é pedido a ela (Apple ou Google). Se precisar de ajuda, escreva pela página de suporte.

O link de aprovação

O cliente da oficina abre o link, marca os itens que aprova, digita o nome e marca a autorização. O app guarda esse registro com data, hora e aparelho, e a confirmação também sai do WhatsApp do próprio cliente. É um registro do que foi combinado entre a oficina e o cliente.

O acordo é entre a oficina e o cliente dela. A Turbo Oficina fornece a ferramenta e guarda o registro, mas não participa do serviço, não garante o pagamento e não responde por desacordo entre as partes.

Preços e orçamentos

Os preços de peça e mão de obra são os da sua oficina. Os valores que vêm preenchidos no começo são só um ponto de partida e podem ser mudados a qualquer hora. A conferência do orçamento antes de mandar ao cliente é de quem manda.

Uso aceitável

A Turbo Oficina é para o trabalho da sua oficina. Não revenda o acesso, não use o app para mandar mensagens em massa, não cadastre dados de quem não é seu cliente e não use o serviço para nada ilegal. Contas que fizerem isso podem ser encerradas.

Disponibilidade

O app continua funcionando sem internet e sincroniza quando a conexão volta. A nuvem depende de serviços de terceiros e pode ficar fora do ar por algum tempo. Fazemos o possível para que isso seja raro e curto.

Limite de responsabilidade

A Turbo Oficina é ferramenta de apoio ao orçamento e à organização da oficina. Na medida permitida pela lei, não respondemos por serviço fechado abaixo do custo, por peça comprada a mais ou a menos, nem por prejuízo que venha de dado digitado errado.

Encerramento

Você encerra quando quiser, apagando a conta dentro do app (Ajustes, Excluir minha conta) ou como explica a página de exclusão. Podemos encerrar contas que violem estes termos, avisando por e-mail antes quando for possível.

Quem opera

A Turbo Oficina é operada por Mike Stein Design LLC, 4300 Biscayne Blvd, Suite 203, Miami, FL 33137, Estados Unidos. Dúvidas, defeitos e pedidos vão pela página de suporte.

Lei aplicável

Legislação brasileira, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.